隨著當今經濟社會數字化轉型的加速，智能家居行業迎來了蓬勃發展，全球移動通信系統協會(GSMA)預計到2026年，智能家居將為移動網絡運營商帶來約4410億美元的收入寵妃易孕系統。在傳統電信業務增速放緩的背景下凱時KB88凱時KB88官方網站，。，智慧家庭業務將為運營商帶來新的增長機遇。

　　L公司的智慧家庭業務主要集中在全屋組網產品，即全屋WIFI，但目前組網產品的發展規模仍然不足，該公司寬帶用戶達到330萬戶寵妃易孕系統，組網用戶發展僅為寬帶用戶的30%，說明組網產品仍然有很大發展空間凱時app。除了上述幾類產品，L公司還不斷推出了智能煙感、智能燃氣報警器等產品，但銷量都不高。可見該公司的智慧家庭業務並沒有形成規模，對公司整體收入的拉動不足。

　　L公司智慧家庭業務銷售渠道分為旗艦廳/社區廳、農村渠道、社會渠道、線上渠道經濟新聞。。目前旗艦廳/社區廳智慧家庭業務發展佔比50%，農村渠道佔比41%，社會渠道佔比8%，線%。可見，該公司的渠道發展明顯不均衡，社會渠道和線上渠道的產能佔比都非常低。

　　員工作為運營商企業的重要組成部分凱時app凱時app，在市場營銷中起著舉足輕重的作用寵妃易孕系統凱時最新首頁登錄，。員工的言行舉止、態度和能力，都可以反映出企業的外部形象，直接影響著用戶對企業服務的感受。L公司擁有著較大的營銷團隊，其中智家工程師佔整體銷售團隊49.62%，營業員佔24.23%寵妃易孕系統，網格經理佔23.16%，渠道經理佔2.99%。整個公司的寬帶業務月均發展5萬戶，但智慧家庭業務月均發展量不足寬帶業務的一半凱時登錄入口。，新發展寬帶的同時安裝組網產品或超清電視的客戶比例非常低，說明員工對智慧家庭業務的重視程度不夠。

　　智慧家庭業務屬于長鏈條業務，所以對各環節服務至關重要凱時app凱時app。目前，L公司對智慧家庭產品的主動上門服務僅為一次，24小時裝通率僅為60%，且用戶出現產品使用問題或故障需要到營業廳進行再次受理或更換時，並沒有人來上門處理或由專人接洽，缺乏標準的流程制度來保障整體服務。